1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Tarek Al Nashokaty. Die vollständigen Kontaktdaten findest du im Impressum. Datenschutzanfragen kannst du an contact@reinigungsfirma-trust.com richten.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Bei einer Buchungsanfrage verarbeiten wir Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reinigungsadresse, Terminwunsch, ausgewählte Leistungen sowie freiwillige Hinweise zum Objekt. In der Administration speichern wir zusätzlich den Bearbeitungsstatus, die Teamzuweisung und den Zahlungsstatus.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Reinigungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. Hosting und technische Protokolle
Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und angeforderte Seite verarbeitet werden. Diese Daten dienen der sicheren Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.
5. Kartenansicht von OpenStreetMap
Zur Darstellung unseres Einsatzgebiets binden wir eine Karte von OpenStreetMap ein. Beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu Servern der OpenStreetMap Foundation hergestellt. Dabei können insbesondere deine IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite verarbeitet werden. Die Einbindung dient der verständlichen Darstellung unseres regionalen Angebots auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Online-Zahlung
Wenn du die angebotene Online-Zahlung nutzt, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe Payments Europe, Ltd. übermittelt. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Betrag, Auftragsnummer sowie technische Zahlungsdaten gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern werden auf der von Stripe bereitgestellten Zahlungsseite eingegeben und nicht in unserer Auftragsdatenbank gespeichert.
7. Empfänger
Zugriff erhalten nur befugte Mitarbeitende des Reinigungsunternehmens und technisch notwendige Dienstleister für Hosting, Betrieb und Kartendarstellung sowie – bei gewählter Online-Zahlung – Zahlungsabwicklung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
8. Speicherdauer
Buchungs- und Vertragsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Unverbindliche Anfragen ohne Vertrag werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
9. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem kannst du dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
10. Cookies und Analyse
Die aktuelle Version verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Technisch notwendige Funktionen können lokale Einstellungen speichern. Bei einer späteren Erweiterung wird diese Erklärung entsprechend angepasst.